1. Éditeur du site

Le site phonekaze.fr est édité par :

SAS PHONEKAZE, société par actions simplifiée, au capital social de 1 000,00 €, dont le siège social est situé 1 Rue de la Hohmatten, 68310 WITTELSHEIM, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Créteil sous le numéro 900 669 862, et représentée par son président.

Adresse email : info@phonekaze.fr

2. Hébergeur du site

Le site phonekaze.fr est hébergé par :

OVH

Adresse : 2 RUE KELLERMANN 59100 ROUBAIX

Site web : www.ovhcloud.com

3. Directeur de la publication

Le directeur de la publication est le représentant légal de PhoneKaze.

4. Activité de l’entreprise

phonekaze.fr, propose les services suivants :

• La vente en ligne de téléphones, accessoires, et produits électroniques.
• La mise en relation avec des boutiques physiques du réseau PhoneKaze pour la réparation de téléphones et d’appareils électroniques. Ces boutiques sont gérées par des entités indépendantes de SAS PHONEKAZE.
•  

5. Conditions Générales de Vente

Les Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre PhoneKaze et ses clients dans le cadre des commandes passées sur le site phonekaze.fr.

Elles sont accessibles à tout moment à l’adresse suivante : https://phonekaze.fr/conditions-generales-de-vente/

En validant une commande, le client accepte les présentes CGV sans réserve.

6. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site phonekaze.fr (textes, images, graphismes, logos, vidéos, etc.) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction, modification ou utilisation sans autorisation préalable est strictement interdite.

7. Protection des données personnelles

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), PhoneKaze s’engage à protéger les données personnelles des utilisateurs.

Responsable du traitement des données : PhoneKaze.

Pour toute demande relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par email à info@phonekaze.fr

7.1. Politique de Confidentialité

La protection de vos données personnelles est une priorité pour PhoneKaze. La présente politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

7.2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

PhoneKaze

Adresse : 1 rue de la Hohmatten 68310 WITTELSHEIM

Email : info@phonekaze.fr

7.3. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes lors de votre utilisation du site phonekaze.fr :

• Lors de la création d’un compte : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale.
• Lors de la commande : données relatives à la livraison, aux moyens de paiement (cryptées).
• Lors de votre navigation : adresse IP, cookies (voir Politique de gestion des cookies).
•  

 7.4. Finalité des traitements

Les données collectées sont utilisées pour :

• Traiter vos commandes et livraisons.
• Gérer le service client et répondre à vos demandes.
• Améliorer l’expérience utilisateur et personnaliser les contenus.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

7.5. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pour une durée conforme aux obligations légales et proportionnelle aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Par exemple :

• Données liées à une commande : 3 ans après la dernière interaction.
• Données liées à des obligations comptables : 10 ans.

7.6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : savoir quelles données nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes.
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données.
• Droit d’opposition : refuser certains traitements, comme les emails marketing.
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : info@phonekaze.fr

7.7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, perte ou destruction.

8. Cookies

Lors de votre navigation sur le site phonekaze.fr, des cookies peuvent être déposés sur votre appareil pour améliorer l’expérience utilisateur, mesurer l’audience ou proposer des contenus personnalisés.

8.1 Politique de Gestion des Cookies

Lors de votre navigation sur le site phonekaze.fr, des cookies peuvent être déposés sur votre appareil (ordinateur, smartphone, tablette). Cette politique explique leur usage et comment vous pouvez les gérer.

8.2. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil lors de la visite d’un site web. Il permet au site de reconnaître votre appareil et de mémoriser certaines informations pour faciliter votre navigation.

8.3. Cookies utilisés sur notre site

Nous utilisons les types de cookies suivants :

• Cookies nécessaires : indispensables pour le fonctionnement du site (ex. : panier d’achat).
• Cookies analytiques : pour mesurer l’audience et améliorer nos services (ex. : Google Analytics).
• Cookies publicitaires : pour afficher des publicités ciblées.
• Cookies fonctionnels : pour mémoriser vos préférences.

8.4. Gestion des cookies

Lors de votre première visite sur notre site, un bandeau s’affiche pour vous informer de l’utilisation des cookies et vous permettre de les accepter ou de les paramétrer. Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences via votre navigateur.

8.5. Désactivation des cookies

Vous pouvez désactiver les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur.

8.6. Durée de conservation des cookies

Les cookies sont conservés pour une durée maximale de 13 mois, conformément à la réglementation.

9. Médiation des litiges 

« En cas de litige entre le professionnel et le consommateur, ceux-ci s’efforceront de trouver une solution amiable.

A défaut d’accord amiable, le consommateur a la possibilité de saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont relève le professionnel, à savoir l’Association des Médiateurs Européens (AME CONSO), dans un délai d’un an à compter de la réclamation écrite adressée au professionnel.

La saisine du médiateur de la consommation devra s’effectuer :

–            soit en complétant le formulaire prévu à cet effet sur le site internet de l’AME CONSO : www.mediationconso-ame.com ;

–          soit par courrier adressé à l’AME CONSO, 197 Boulevard Saint-Germain – 75007 PARIS. »

10. Responsabilité

PhoneKaze s’efforce de fournir des informations exactes et à jour sur le site phonekaze.fr. Toutefois, l’éditeur ne peut être tenu responsable des erreurs ou omissions dans le contenu diffusé ou des éventuels dommages résultant de l’utilisation du site.

11. Droit applicable

Les présentes mentions légales sont régies par la loi française. En cas de litige, et à défaut d’accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.